こんにちは！
ECサイト事業部のすずきです。
今回はシムネットの子会社、みんなのペットオンラインで運営しているECサイト『みんなのペット健康専門店』と運営チームをご紹介いたします！
『みんなのペット健康専門店』というサイトは、「ワンちゃん、ネコちゃんにいつまでも健康で長生きしてほしい」という願いから2015年にオープンしました。
ワンちゃんやネコちゃんの健康のため、産地や材料、製法にこだわって国内外から厳選したフードを中心に、使いやすいグッズやかわいいおもちゃなどを、幅広く取り扱っています(*‘∀‘)
『みんなのペット健康専門店』は、本社にあるECサイト事業部と品物を保管する倉庫にあるロジスティクス事業部の2部署で運営しています。
毎日綿密に情報共有して、全スタッフがこだわりと責任をもって取り組んでいます(#^^#)
主な仕事内容は……
【ECサイト事業部】
・お電話やメールでのお客さまサポート
・受注・発注業務
・セール・特集などの企画・立案
・商品登録
【ロジスティクス事業部】
・品物の検品・管理
・梱包・発送
ECサイト事業部はお客さまの声を聞き、よりご満足いただけるようサイトや商品をブラッシュアップするのが仕事。
ロジスティクス事業部は実際の商品を最高の状態でお客さまにお届けするのが仕事です！
ECサイト事業部のメンバーは、入社したら必ずロジスティクス事業部の倉庫作業を体験します。
検品・梱包・発送という仕事は、一見すると簡単そうに思えるかもしれません。
しかし、お客さまが触れる商品を最後に扱う非常に気遣いの必要な仕事。一品一品、手に取って問題がないか確認しつつ、梱包の際も二重チェックしてから封をしているんですよ！
お客さまのもとへどうやって品物を届けているのかを実際に体験することが、サービスの品質を上げ、サポートの質を上げ、お客さまの安心と安全を守ることに繋がるのだと私たちは信じています。
お客さまサポートをしても、品物を梱包しても、想像するのは同じ「お客様とペットの笑顔」です(*´ω｀*)
ワンちゃん・ネコちゃんを飼っているスタッフも多く、ペットへの愛情もたっぷりです♪
ペットの里親や保護活動を行っているNPO団体には定期的にフードの寄付を行っています！
ワンちゃんやネコちゃんが大好きな皆さ～ん！
『みんなのペット健康専門店』をぜひチェックしてみてくださいね♪
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現在、『みんなのペット健康専門店』では、一緒にお客様サポートをしてくれる仲間を募集中！
「ECサイトの運営に興味がある！」「私のカスタマーサポート経験を活かせるかも！」など、少しでも思った方は、ぜひ下記からからご応募ください！
一緒にたくさんの笑顔を創造しましょう＼(^o^)／