シムネット社員インタビュー！「ペット保険アウトバウンド」ってどんな仕事？

こんにちは、ライターの渡邉です。

今回は社員インタビュー第4弾として、ペット保険アウトバウンド業務を担当する社員Oをご紹介します。

凛とした佇まいでありながら、いつもハキハキ明るいO。

そんな彼女の仕事に対する取り組みやプライベートの過ごし方などについて迫ります！

この記事の目次

社員プロフィール
会社のこと
プライベートのこと
1. Q.休日の過ごし方は？
2. Q.最近のマイブームは？

社員プロフィール

■部署・職種
保険促進部保険アウトバウンド

■入社年月
2017年6月（シムネットの社員でいうと、すでに古株の域です……！）

■出身地
岩手県一関市（道の駅のお餅がおいしいです）

■血液型
好奇心旺盛で多趣味なB型

会社のこと

Q.現在の業務について教えてください。

シムネットの運営サイト『みんなのブリーダー』や『みんなの子猫ブリーダー』を通じて子犬・子猫をお迎えいただいたお客様に、ペット保険のご案内をしています。

「保険アウトバウンド」という字面だけだと「堅苦しい」「厳しそう」と感じるかもしれませんが、そんなことはありません。
お迎えした子の様子を楽しそうに話してくださる方もいらっしゃいます。
なかにはおもしろエピソードをお話くださる方もいて、一緒に笑ってしまうこともあります。

電話対応のお仕事は、お客様からお電話をいただく「インバウンド（受信）」と、お客様にお電話をする「アウトバウンド（発信）」があります。保険アウトバウンドは、こちらからお客様にお電話をかけるお仕事です。

継続用として、アニコム損保のペット保険をご案内しています

Q.仕事でやりがいを感じるときは？

「ペット保険は初めてで、使い方がわからない」「何がどのくらい補償されるのか知りたい」「そもそも入るべき？」など、お悩みや迷うポイントもお客様によってさまざまです。

そういったご不安を解消するお手伝いをしていけるのは、やりがいがあると感じています。
ご案内がきっかけで加入すると言っていただけたり、前向きなお言葉をいただけたりすると嬉しいです。

Q.仕事で大事にしているところは？

こちらからお電話をして、お時間をいただくことになるので「簡潔にわかりやすくお伝えする」ということを心がけています。
ペット保険というものに馴染みのないお客様がほとんどなので、一本の電話でも考える入口やきっかけになれたらいいなと思います。

Q.シムネットの雰囲気を教えてください。

入社当時からずっと感じているのは、柔軟性のある会社だということです。
社員のニーズ、時代の流れや風潮を理解し、制度を新しく作ったり、働き方を多様化させたりすることに積極的です。
最近思い当たるものだと「テレワークへの切り替え」や「育児世帯向け勤務時間変更制度（バンビ制度）」などです。

人同士の距離感も心地よく、コミュニケーションは適度にありつつも、皆がそれぞれ自分の仕事に集中できる環境だと思います。
それから、多趣味でいろんな分野に通じている人が多いです（笑）ニッチな話題も分かち合えるので楽しいですよ。

完全テレワーク化に向けて取り組んだこと

▲緊急事態宣言中は完全テレワークを実施しました

育休復帰したママ社員に聞いてみた！育休中の過ごし方と現在の働き方について

▲バンビ制度を利用したママ社員へのインタビュー

シムネット社員の知られざる趣味・特技　VOl.1ゲーム

▲シムネットはゲーム好きの社員がたくさん在籍しています！

プライベートのこと

Q.休日の過ごし方は？

引きこもります！長めの連休でもなるべく用事を入れず、ずっと自分の家で過ごします。

好きなアニメを延々と見たり、ハンドメイドでアクセサリーを大量生産したり、時間のかかる煮込み料理や漬け置き掃除をしてみたり……。やることが尽きないので、まったく退屈しません。

アイロンビーズで作成したお気に入りのゲームキャラ

Q.最近のマイブームは？

ひとつ前の質問でインドアっぷりを発揮していますが、サバゲーに興味があります……！
先日ミリタリーショップでエアガンを撃ってきました。ちょっとした非日常という感じでハマりそうです。
虫が嫌いなうえに体力にも自信がないので、移動距離が少なめの室内フィールドにぜひチャレンジしてみたいですね。